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400电话可以让企业像大公司一样服务客户

作者:信通日期:2022-01-27 14:25:15浏览次数:

  【400电话可以让企业像大公司一样服务客户】我们平常在使用手机查话费或者办理银行业务时候,拨打电话后会受到语音提示,根据语音就可以找到自己想要查询的业务,非常的方便。400电话可以让企业像移动,电信公司一样,给企业提供优质的服务。

400电话

  彩铃:企业可以设置一段接听前的彩铃,可以是企业介绍或产品介绍,有助于让用户提前对企业有个大概的了解。相当于是企业的有声名片。

  IVR语音导航:电话接通后,用户可以根据自己需求找到对应的部门,更加方便,企业也能更有针对性的进行服务,方便用户的同时,增加企业的服务高效性。

  一号多线:支持多个号码同时接入,避免了电话占线的问题,每个用户都可以随时接入,及时解决问题。

  工号播报和满意度调查:用户在接通人工客服后,会听到人员的工号,咨询完成后,也可以对服务进行打分,有利于企业服务的改善,也能让用户感受到企业的真诚及正规。

  400电话的话费由企业和拨打的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。