拨打400电话是免费的吗-信通网赢

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　　【拨打400电话是免费的吗】400电话是国内几大电信运营商联合推出的企业热线服务号码，拨打400电话并不是免费的，是需要付费的，400电话是一种主被叫分摊付费的收费模式，这也是为了避免一些骚扰电话。

　　在实际使用400电话中，其不论是对于呼叫方还是接听方来说都不是免费的。400电话作为主被叫分摊付费的电话业务，其主叫只支付市话费，由被叫代付长途话费。

　　拨打400电话之所以收费，是因为这样能够有效的帮助企业避免恶意呼叫。之前被企业广泛使用的800号码就是主叫全免费，通话费全部由接听方(也就是企业)来负担。

　　这样虽然让企业的客户更有通话意愿，但也正是因为拨打800电话不要钱，让很多客服人员饱受骚扰电话的困扰。这些骚扰来电不仅造成客服人工的浪费，而且还占用了电话线路，导致意向客户的来电无法及时接通，妨害企业的业务。

　　考虑到这一点，作为升级版的400电话选择向主叫方也收取费用。但400电话的通话资费相当低廉，对于主叫方仅仅按市话通话标准进行收费，不会收取昂贵的长途话费。这样不仅能够保证了客户的拨叫意愿，同时也帮助企业有效避免了各种骚扰电话。

　　按照国家规定，对于企业来说400电话的本地接听收费为0.15元/分钟，长途接听费用为0.6元/分钟。但是目前400业务代理商对于400电话通话资费标准普遍有所优惠，不仅长市合一，而且费用也低至0.1元-0.15元/分钟。