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企业电话就是企业的门面，很多人了解这个企业就是从一个电话开始的，而在这些电话当中，400电话又是最受欢迎使用最广泛的。
由于很多大公司都有400电话，所以就会给人一种正规、专业的感觉，尤其当客户看到你的联系电话是400开头的时候，会潜意识觉得你们公司比较靠谱，毕竟400电话的申请有门槛，必须是正规的企事业单位。所以这对于提升品牌形象非常有帮助，特别是对那些刚刚起步或者想要扩大市场份额的企业来说尤为重要。
另外，400电话是双向收费模式，也就是主叫方和被叫方共同分担通讯费用，这样一来，可以一方面减轻企业的通讯成本，另一方面还能防止骚然电话，毕竟有成本他们也得掂量掂量。
对于企业管理而言，400电话也是一个很好的工具。400电话都配备了智能语音导航，可以根据客户需求自动转接到相应的部门，大大提高了服务效率。而且通过400电话后台也能收集数据，管理层可以清楚地了解到哪些产品或服务最受关注，哪个时间段客户咨询量最大等信息，从而做出更加精准的市场决策。
400电话还能有效避免因为员工个人手机变动导致客户流失的问题发生，也能避免公司由于各种原因搬迁而造成联系不上的情况。毕竟400号码是固定的，即使公司有变迁、负责该业务的人员有所调动，只要我们更换掉400电话的转接号码就不会影响客户与公司的正常沟通。
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