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为了提供完善的售后服务，企业现在需要让用户快速方便的联系企业。这样，他们就需要提供一部特殊的电话。因此，大多数企业会选择进行400电话申请。原因是400电话有很多优点，非常适合作为企业的售后电话使用，下面让我们看看它的优点都有哪些。
1、有助于降低企业的成本
400通话只需要企业支付通话费，而呼叫者支付长途通话费。这样的话，有一个很大的优势，那就是能够减少一些恶意呼叫，帮助企业减少这部分呼叫费用。
2、一部永远不会忙的电话
如果用户遇到任何问题，无论是什么时间都是能够随意的拨打400电话的，和其他的号码相比，这个号码有一个很大的优势，那就是不会有占线的情况。大多数企业申请400电话的主要原因是将其用作售后服务电话。用户只要拨打这个号码，就意味着售后问题需要解决或投诉。
如果客户给企业的售后电话经常很忙，必须通过其他方式解决。相信每个企业都想在内部解决问题，而不是把问题弄得太大。企业在互联网上发布问题或向相关机构投诉非常麻烦，如果企业有400电话，那么它就可以做到无论是谁都可以随时随地的拨打售后电话，无论是什么时候都可以联系上公司，而不会出现无法联系企业的情况，这也是为什么有那么多的企业会选择进行400电话申请的原因。
3、帮助企业提升统一形象
400电话服务可以帮助企业统一外部形象，为企业的宣传推广加分。这样的操作对于推广企业品牌有很大的好处，而且还可以使得企业品牌形象标准化，无论需要多长时间，都不需要频繁更换，以免失去一些老客户。一些企业甚至使用400电话超过10年，这样他们就不会在更长的时间内失去老客户，联系企业也会更方便。
最后，大部分的公司愿意进行400电话申请还有一个原因在于，400电话可以录音，企业可以设置自己的400电话。当用户呼叫时，电话就可以自动的录音，这样的操作，能够方便进行监控客户服务人员的服务质量。就像我们拨打电信客户服务热线时，我们会提示将此呼叫记录下来，以便企业能够方便地监控此服务，妥善解决问题。
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